היחידה לשירותי פרט ומשפחה פועלת למען חיזוק התא המשפחתי והפרט בתוך הקהילה, תוך מענה למצבי קושי, משבר או סיכון.
השירות כולל ייעוץ, ליווי רגשי וחברתי, סיוע כלכלי בהתאם לקריטריונים, תיווך עם גורמי רווחה נוספים והכנת תסקירים משפטיים לפי הצורך.
הדגש הוא על שמירה על שלמות המשפחה ורווחתה, מיצוי זכויות ומתן כלים להתמודדות עצמאית.